推销说话术…说出“这些”关键,包准轻松让顾客直接买单!#真的是精准扼要!!

当我们在推销一样产品时,如果说出来的东西别人也会说,

那你就少了一项优势,以下用意则案例教你,如何成功打中顾客需求!

 

门店销售的话术很有奥妙。短时间接触就成交的销售,在利益驱动上有很大的作用。特别是那些针对所有门店都想要走一圈的,比较透才能下决心购买的顾客。
其实他们不是因为专业而多走几家店面选购,而是因为在意价格,在他们心目中,价格是重要的成交因素。昨天聊了专业术语有助于成交。今天聊专业术语是怎样有助于成交的,对顾客起到的作用是怎样表现出来。
“洗脑”一词大家都不陌生,不要把“洗脑”一词定位于传销和直销。
相对于顾客来说,购买的许多货物都是陌生的。专业术语在此的作用相当于给顾客培训加洗脑。

为什么这样形容?举例说明。

今天一个顾客到我门店购买窗帘,因为窗帘不是常购物品。对各种成份的织物店家都不是很清楚,何况是顾客。除了表面上的要求,什么颜色搭配、款式、配件、服务、价格,深层次的顾客需求是我们挖掘的东西。我要给他“洗脑”,灌输一些他陌生的东西,一旦“洗脑”成功,就不怕他跑遍全城,最终还会回来购买。

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这样讲似乎有吹牛的嫌疑。我是这样做的。
看得见,摸得着的东西我不多言,因为每一个门店的老板或是导购都会说。
当顾客表现出有一定的需求的时候,我会问一句“你有什么特殊的要求吗?”
顾客十有八九是出乎意料,根本没想过这个问题。想想看,有谁会是在购物之前会准备回答几个问题。
我不会引导他颜色搭配的问题,也不会引导他款式的问题,因为这些是我每一个竞争对手的发力点,没有特殊意义。我引导他的是“需要遮光还是通风透气”,因为这问题是一般人都不会考虑的,与材料有关,这更容易表现专业,而且也是其他门店认为不重要的问题。
当顾客回答“遮光”后,我会告诉他为什么“遮光”,而且深层次挖掘“遮光”的优点,加上“阻燃、隔热、隔音、免清洗”,都是一些其他店忽视的东西,有些还是被“特殊过”的术语,难道某些“特殊”过的词语其他店铺也能说出来吗,不是人人都有造词的想法和水平。
当你的术语足够打中他的需求,也就是你给他的选购定好了位,他会用这个标准去其他店选购,这样的结果是不是对你有利。
当竞争对手没有做过这样的准备,回答不出来的时候,就会对顾客的问题表现出诧异,传递给顾客的信息就是否定的。
这个套路虽然不是灵丹妙药,但针对某一类型的顾客是非常精准有效的。而且这些定位有可能传到他的隔壁邻舍和亲朋好友耳里,更利于转介绍的生意。
门店套路都是想通的,都可以借鉴来用,只要把握住一点,“专业”得一定要到位,而且是具有差异化的。

 

这真的很受用啊!! 如果能直接说中顾客自己都没想到的问题,那真的很加分!!

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VIA:moneyaaa.com

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